Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại ev88 fan

thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xoá
ev88 fan Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại ev88 fan
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ev88 fan sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — nhập tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Trợ giúp của tài khoản bạn.

Tài khoản của bạn

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem lịch sử thiết bị và phiên đăng nhập.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo vai trò. Chúng tôi xem xét định kỳ xem ai có quyền xem dữ liệu nào. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu: nhật ký giao dịch giữ theo thời hạn pháp lý; dữ liệu hành vi phiên được xoá sau chu kỳ ngắn hơn.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hoá SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện luồng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money lưu theo yêu cầu đối soát và pháp lý. Tài khoản đã đóng được ẩn danh hoá sau thời hạn quy định.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản — liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản tại ev88 fan.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi nhận để đối soát.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp/rút nội bộ và chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện luồng điều hướng. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đăng nhập.

Nhật ký giao dịch giữ theo thời hạn pháp lý. Sau đó, tài khoản được ẩn danh hoá và dữ liệu nhận diện cá nhân bị xoá theo quy trình nội bộ.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ live chat. Một số trường như số điện thoại xác minh cần qua bước kiểm tra danh tính trước khi cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.